Política de reembolso
En GlowBiTechSP, queremos que tu experiencia sea perfecta. Por ello, ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Condiciones para la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje intacto. También es imprescindible presentar el recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución
1. Ponte en contacto con nosotros en glowbitechsp@gmail.com.
2. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar el paquete.
3. Importante: No aceptaremos artículos enviados de vuelta sin haber solicitado la devolución previamente.
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el producto equivocado, escríbenos de inmediato a glowbitechsp@gmail.com para que podamos evaluar el problema y solucionarlo cuanto antes.
Excepciones y artículos no retornables
Existen ciertos artículos que no pueden devolverse por razones de higiene o seguridad:
· Productos a medida o personalizados.
· Artículos de cuidado personal (como productos de belleza o salud).
· Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.
· Ofertas y tarjetas de regalo: Desafortunadamente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es devolver el que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Periodo de reflexión de la Unión Europea (14 días)
Sin perjuicio de lo anterior, si el envío se realiza dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin justificación, siempre que el artículo esté en su estado original, sin usar y con su embalaje y etiquetas.
Reembolsos
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Nota: Ten en cuenta que tu banco o entidad de tarjeta de crédito puede tardar tiempo adicional en procesar el saldo. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no ves el abono, contáctanos en glowbitechsp@gmail.com.